类目 |
退换条件 |
| 电脑硬件/台式整机/网络设备 |
此类所退换商品要求不影响二次销售。 |
| 手机 |
此类所退换商品要求不影响二次销售。 |
| 电玩/配件/游戏/攻略 |
此类所退换商品要求不影响二次销售。 |
| 闪存卡 |
此类所退换商品要求不影响二次销售。 |
| 数码配件/电子元件市场 |
此类所退换商品要求不影响二次销售。 |
| 数码相机/摄像机/图形冲印 |
此类所退换商品要求不影响二次销售。 |
| 笔记本电脑 |
此类所退换商品要求不影响二次销售。 |
| MP3/MP4/iPod/录音笔 |
此类所退换商品要求不影响二次销售。 |
| 家用电器/hifi音响/耳机 |
此类所退换商品要求不影响二次销售。 |
| 办公设备/文具/耗材 |
此类所退换商品要求不影响二次销售。 |
| 个人护理/保健/按摩器材 |
此类所退换商品要求不影响二次销售。 |
| 食品/茶叶/零食/特产 |
食品类退换商品要求商品收到时有完整的外包装，无包装破损（商品本身有质量问题的除外）；散装食品恕不退换。 |
| 保健品/滋补品 |
食品类退换商品要求商品收到时有完整的外包装，无包装破损（商品本身有质量问题的除外）；散装食品恕不退换。 |
| 户外/登山/野营/军品 |
1、服装、鞋帽、箱包、玩偶、家居用品等类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码、代购商品等恕不退换； |
| 床上用品/靠垫/窗帘/布艺 |
1、家居用品等类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码、代购商品等恕不退换； |
| 居家日用/厨房餐饮/装饰/工艺品 |
1、家居用品等类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码、代购商品等恕不退换； |
| 模型/娃娃/人偶/毛绒/Kitty |
1、玩偶等类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码、代购商品等恕不退换；
2、拼装过的模型不予退换； |
| 男鞋/男包/饰品配件 |
1、服装、鞋帽、箱包等类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码、代购商品等恕不退换； |
| 男装 |
1、服装、鞋帽、箱包等类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码、代购商品等恕不退换； |
| 女士箱包/配件 |
1、服装、鞋帽、箱包等类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码、代购商品等恕不退换； |
| 女鞋 |
1、服装、鞋帽、箱包等类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码、代购商品等恕不退换； |
| 童装/婴儿服/鞋帽/亲子装 |
1、服装、鞋帽、箱包等类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码、代购商品等恕不退换； |
| 女装/女士精品 |
1、服装、鞋帽、箱包等类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码、代购商品等恕不退换； |
| 运动/健身/运动明星 |
1、服装、鞋帽、箱包等类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码、代购商品等恕不退换； |
| 母婴用品、玩具/奶粉/孕妇装 |
1、服装、鞋帽、箱包等类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码、代购商品等恕不退换； |
| 女士内衣/内裤 |
不开放 |
| 品牌手表/流行手表 |
手表/流行手表所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、戴过、人为破坏或标牌拆卸不提供退换；任何经过佩戴的、订制的、有雕刻的、改动过的或有其他损坏的货品不予退换；商品及配件有磨损、损坏、被使用的痕迹，影响二次销售的不予退换。 |
| 珠宝/钻石/翡翠/黄金 |
珠宝/翡翠类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、戴过、人为破坏或标牌拆卸不提供退换；任何经过佩戴的、订制的、有雕刻的、改动过的或有其他损坏的货品不予退换；商品及配件有磨损、损坏、被使用的痕迹，影响二次销售的不予退换。 |
| 饰品/流行首饰/时尚饰品 |
饰品/流行首饰/时尚饰品类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、戴过、人为破坏或标牌拆卸不提供退换；任何经过佩戴的、订制的、有雕刻的、改动过的或有其他损坏的货品不予退换；商品及配件有磨损、损坏、被使用的痕迹，影响二次销售的不予退换。 |
| 彩妆/香水/护肤/美体 |
暂不开放 |
| 汽车/配件/改装/摩托/自行车 |
汽车整车、摩托车整车、电动车整车、自行车整车都整车类商品恕不退换；汽车配件及用品、摩托车配件及用品、电动车配件及用品、自行车配件及用品类所退换商品要求具备商品收到时的完整外包装，无包装破损可享受退货；如果商品自身携带的产品序列号与卖家售出时约定的不符，或缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等不予退货。 |
| 成人用品/避孕用品/情趣内衣 |
不开放 |
| 宠物/宠物食品及用品 |
宠物食品及用品类目退换货条件同食品类目。 |
| 古董/邮币/字画/收藏 |
此类所退换商品要求不影响二次销售。 |
| 家具/家具定制/宜家代购 |
此类所退换商品要求具备商品收到时的完整外包装，无包装破损可享受退货；缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等不予退货。 |
| 旅游度假/打折机票/特惠酒店 |
不开放 |
| ZIPPO/瑞士军刀/眼镜 |
1、ZIPPO类所退换商品要求芯、火石完整、未使用、包装完整、机身无使用痕迹、无刮痕、磨痕；
2、瑞士军刀类所退换商品要求包装完整、无使用痕迹、刀身无刮痕、磨痕、刀刃无使用痕迹；
其他类所退换商品要求包装完整、无使用痕迹。 |
| 书籍/杂志/报纸 |
此类所退换商品要求保持收到商品时的原貌（商品本身有质量问题的除外）。 |
| 腾讯QQ专区 |
不开放 |
| 网店装修、用品/物流快递/图片存储 |
不开放 |
| 网络服务/软件/手机号码 |
软件类目所退换商品要求光盘未损坏、外包装无缺损、附件无缺漏；中国移动手机卡号、中国联通手机卡号、小灵通/固定电话号码类所退换商品要求SIM卡未摘除、SIM卡所属号码未开通。 |
| 网络游戏虚拟商品交易区 |
不开放 |
| 鲜花速递/蛋糕配送/园艺花艺 |
不开放 |
| 演出/旅游/吃喝玩乐折扣券 |
不开放 |
| 音乐/影视/明星/乐器 |
此类所退换商品要求不影响二次销售。 |
| 装潢/灯具/五金/安防/卫浴 |
此类所退换商品要求具备收到时的完整外包装。无包装破损可享受退货；缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等不予退货。 |
